Modalités de Livraison et de Retours
Chez Style-Boutique.net, nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat simple, rapide et sécurisée. Découvrez ci-dessous l’ensemble des modalités relatives à la livraison de vos produits cosmétiques ainsi qu’aux retours en cas de besoin.
1. Modes de Livraison
Livraison Standard à Domicile
- Délai de Livraison : Moins de 24 heures ouvrés après confirmation de votre commande.
- Zone de Livraison : Valable sur l’ensemble du territoire métropolitain.
- Frais de Livraison : Calculés en fonction du montant de la commande et de la destination. Le montant exact s’affiche lors de la validation de votre commande.
2. Délais et Suivi de Livraison
- Délai Indicatif : Les délais indiqués ci-dessus sont fournis à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la destination et de la disponibilité des produits.
- Suivi de Commande : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi permettant de suivre en temps réel l’acheminement de votre colis.
3. Modalités de Retours et Droit de Rétractation
Droit de Rétractation
- Délai : Conformément à la législation en vigueur, vous disposez de 14 jours francs à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
- Procédure :
- Contactez-nous par e-mail à [email protected] en indiquant votre numéro de commande et le(s) produit(s) concerné(s).
- Renvoyez les articles dans leur emballage d’origine, accompagnés de tous les accessoires éventuels et dans leur état d’origine (non utilisés).
Remboursement
- Délai de Traitement : Dès réception et vérification des produits retournés, votre remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours, en utilisant le même mode de paiement que celui employé lors de l’achat.
- Frais de Retour : Les frais de retour restent à la charge de l’acheteur, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.
4. Conditions Particulières
- Produit Défectueux ou Non Conformité : Si vous recevez un produit défectueux ou non conforme à votre commande, merci de nous contacter immédiatement à [email protected] pour convenir d’un retour ou d’un échange sans frais supplémentaires.
- Contact et Assistance : Notre service client est à votre disposition pour toute question relative à la livraison ou aux retours. N’hésitez pas à nous joindre par e-mail ou via notre formulaire de contact sur le site.
En choisissant Style-Boutique.net, vous bénéficiez d’un service de livraison fiable et d’une procédure de retour simplifiée pour vous permettre de faire vos achats en toute sérénité.
Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre écoute pour toute demande complémentaire.